Dans ce nouvel épisode du podcast, je retrouve Vincent Chabbert, fondateur de Tut Tut, quatre ans après notre première rencontre. À l'époque, son application de cotransportage frôlait les 1000 livraisons par jour et faisait figure de petit dernier sur un marché encore balbutiant. Aujourd'hui, Tut Tut dépasse les 10 000 livraisons quotidiennes, est référencée sur 25 enseignes et couvre près de 6 000 points de vente partout en France.
Le plus surprenant ? Ce n'est ni dans les grandes villes ni auprès des CSP+ pressés que le modèle a explosé, mais dans les zones rurales et auprès des personnes âgées ou à mobilité réduite. Un échange sans filtre sur un marché de la livraison à domicile encore largement inexploité, promis à tripler dans les cinq ans.
Au programme de cet épisode :
- Les deux erreurs de départ qui ont révélé la vraie nature du marché
- Pourquoi le cotransportage cartonne dans la France rurale, la « diagonale du vide »
- Le modèle économique : 58 € par mois en moyenne, plafonné à 350 €
- L'algorithme qui a rendu Tut Tut indépendante de ses livreurs
- Le froid, la canicule et la chaîne du froid : comment ils gèrent
- Pourquoi les magasins ne communiquent pas assez sur ce service
- Le recrutement d'un ancien directeur Europe d'Amazon
- Le cap sur l'Italie et la Belgique, sans lever de fonds astronomiques
Trois phrases à retenir :
« On n'est vraiment qu'au début de ce qu'on peut apporter. Je pense qu'on est à 0,1 % de ce qu'on peut faire. »
« Ce qu'on aime, c'est le périurbain, la zone rurale, la campagne, là où personne n'est. C'est là où le modèle est le plus pertinent. »
