NRF 2025 : 5 innovations qui réinventent le commerce de demain

Pour sa première édition française, le salon National Retail Federation (NRF) s'installe aux Portes de Versailles et rassemble les acteurs de la transformation digitale du commerce. Entre intelligence artificielle, robotique et nouvelles expériences client, les exposants proposent des réponses concrètes aux défis actuels du secteur : optimisation des stocks, réduction des coûts opérationnels, amélioration de l'expérience d'achat.

Tour d'horizon de cinq solutions technologiques qui interrogent l'avenir du point de vente physique.

Scandit : La data capture au service du « Store of the Future »

Scandit présente sa vision du magasin du futur avec une approche hybride et intégrée de la capture de données. Comme l'explique Jessica Grisolia : « C'est la data capture pour le commerce de demain. Nous avons plusieurs façons de capturer des données dans nos magasins. »

L'entreprise propose une gamme complète de solutions technologiques :

Diversité des moyens de capture La force de Scandit réside dans sa capacité à combiner différentes technologies. « Nous avons des robots par exemple, qui peuvent faire non seulement la capture de l'étagère, mais aussi les retail media. Nous avons des caméras fixes qui prennent les visuels de l'étagère avec une fréquence décidée par le retailer. Ou encore on peut utiliser les caméras de n'importe quel smartphone. »

Gestion intelligente des rayons Le système va au-delà de la simple capture d'images. Il analyse en temps réel l'état des rayons et priorise les interventions nécessaires. « Nous nous focalisons d'abord sur les produits les plus importants », précise Grisolia. Le dashboard permet aux équipes de visualiser les problèmes de prix incorrects et de gérer efficacement les tâches à effectuer.

Objectifs opérationnels « L'objectif du dispositif est de repérer des ruptures en rayon, détecter les stocks, alerter le gestionnaire de stock en cas de rupture pour le réapprovisionner. » Cette technologie intégrée vise à optimiser la gestion des stocks et réduire les ruptures, enjeu majeur pour les retailers.

Gosium : Omni, le robot de nettoyage intelligent

Gosium fait sensation avec Omni, son robot de nettoyage nouvelle génération qui révolutionne l'entretien des surfaces commerciales.

Technologie avancée Omni combine plusieurs innovations : un système de vision à 360°, une intelligence artificielle pour la détection d'obstacles, et un radar pour une navigation autonome optimale. Cette combinaison lui permet de s'adapter parfaitement aux grands espaces commerciaux et industriels.

Performance et polyvalence Avec une capacité d'aspiration de 10 litres de déchets par heure, Omni traite efficacement tous types de déchets, secs comme humides. Sa polyvalence se révèle aussi dans son adaptation à tous types de sols : pierre, carrelage, béton, PVC, résine - le robot s'ajuste automatiquement pour garantir un nettoyage optimal.

Hypervision : L'holographie au service de l'expérience client

Hypervision propose une technologie spectaculaire qui transforme l'affichage en magasin grâce à des hologrammes 3D flottants.

Innovation technique La technologie repose sur des ventilateurs à LED ultra-rapides qui, une fois en rotation, deviennent invisibles et créent l'illusion parfaite d'images flottant dans l'air. L'effet visuel obtenu est saisissant : produits, logos ou animations semblent littéralement sortir de l'écran.

Application marketing Pensée pour capter l'attention en magasin, en vitrine ou lors d'événements, cette technologie répond à un besoin crucial : créer l'engagement client dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel. L'impact visuel est tel qu'il devient difficile de passer devant sans s'arrêter.

Vusion Group : Le magasin physique transformé en actif digital

Vusion Group présente sa vision révolutionnaire du commerce avec un concept de magasin entièrement digitalisé. Comme l'explique Noé Girardet, Business Value Engineer : « C'est une vision du commerce où nous transformons vraiment le commerce physique en actif digital, donc vraiment un actif qui va générer énormément de données. »

Écosystème technologique intégré L'approche de Vusion Group repose sur plusieurs innovations complémentaires qui travaillent en synergie pour optimiser l'expérience retail.

Le rail connecté RAI constitue l'une des innovations phares, actuellement testé dans le pilier de transformation de Carrefour. Cette solution alimentée par batterie intégrée « vient alimenter toutes les étiquettes électroniques » via transmission Bluetooth, tout en étant « beaucoup moins énergivore ». Le système intègre également des capteurs qui « vont agréger de la donnée sur le trafic magasin » et permettre de « localiser les produits dans le magasin ».

Optimisation des parcours clients et collaborateurs Cette technologie transforme concrètement les opérations : « Le collaborateur qui a une commande à faire pour le drive va vraiment pouvoir avoir sa liste de produits à chercher et finalement faire tout le parcours client qui va lui être proposé sur son mobile ». Pour les consommateurs, le système propose des fonctionnalités permettant de « trouver beaucoup plus facilement leurs produits », avec notamment l'activation de LED pour améliorer la visibilité des articles.

Vision par ordinateur pour la gestion des rayons La caméra Captena illustre la polyvalence de l'approche Vusion. Elle « va filmer le rayon d'en face et nous allons multiplier les cas d'usage autour de cette donnée ». Au-delà de la détection des ruptures, elle traite « le respect du planogramme » et développe « des logiques de monétisation avec les marques ». L'exemple donné est éloquent : « Coca Cola par exemple, va être intéressé pour savoir quelle est la part de linéaire qui est effectivement sur son étagère. »

Traçabilité et gestion des produits frais Le Connected Todd, chariot connecté, révolutionne la gestion de la chaîne du froid avec « une traçabilité complète grâce à l'étiquette qui est géolocalisée entre la ferme et l'entrepôt avec des capteurs de température ». Les systèmes de caméras permettent de « contrôler l'état de qualité et de dégradation des produits », alimentant en temps réel les besoins de réassort et les outils de gestion pour « diminuer la casse et la démarque de produits frais ».

Vision Live : l'intelligence centralisée Toutes ces technologies convergent vers Vision Live, l'interface software qui centralise la donnée. « L'idée, c'est que tout ce que je vous ai montré avant va générer de la data et nous allons tout mettre dans cette interface pour aider le magasin à être plus performant tous les jours », explique Girardet. Cette plateforme modulaire s'adapte aux différentes personnes de l'organisation et peut être partagée avec les fournisseurs.

L'objectif est clair : transformer le magasin en « un vrai actif digital » qui accumule les données pour rendre « le collaborateur et le directeur de magasins plus efficaces et plus alignés » avec les objectifs business multiples et variés.

Mira : L'encaissement autonome par intelligence artificielle

Mira révolutionne le passage en caisse avec sa solution d'encaissement autonome pilotée par l'IA, conçue pour éliminer définitivement les files d'attente et transformer l'expérience d'achat.

Technologie de pointe La solution repose sur la vision par ordinateur et le zero-shot learning, une approche particulièrement innovante qui permet de reconnaître instantanément les produits sans nécessiter de bases de données massives ni de longues phases d'entraînement. Cette technologie permet une installation rapide et une adaptation aisée aux nouveaux articles (SKU).

Performance dans la complexité Mira excelle dans la gestion des situations complexes qui constituent souvent le défi majeur des solutions d'encaissement automatique : produits empilés, variations de poids, articles aux apparences quasi-identiques. L'IA de Mira traite ces cas avec une précision remarquable.

Solutions modulaires L'entreprise propose deux solutions adaptées aux différents formats commerciaux : SOLO et SPIN. Cette approche modulaire permet de répondre aussi bien aux besoins des petits points de vente qu'aux exigences des grandes enseignes, offrant un encaissement fluide, précis et évolutif.

Déploiement en conditions réelles Mira franchit une étape décisive avec ses tests en cours au Carrefour de Milan, démontrant concrètement comment l'intelligence artificielle peut transformer le passage en caisse en une expérience rapide, intuitive et totalement sans friction.

L'avenir du retail se dessine aujourd'hui

Ces cinq innovations illustrent parfaitement les tendances qui façonnent le retail de demain : l'automatisation intelligente des tâches opérationnelles avec Scandit, l'optimisation des services avec Omni de GOSIUM, la révolution de l'expérience client avec Hypervision, la transformation du parcours d'achat avec Mira, et la digitalisation complète du point de vente avec Vusion Group.

Le salon NRF 2025 confirme que l'écosystème français des technologies retail continue d'innover pour répondre aux défis du commerce moderne : efficacité opérationnelle, expérience client enrichie, élimination des points de friction, transformation digitale et adaptation aux nouveaux comportements de consommation. Ces solutions démontrent comment la technologie peut humaniser le commerce en libérant les équipes des tâches répétitives pour se concentrer sur la valeur ajoutée client.