Le rayon est un terrain de contraintes. Produits mal alignés, étagères difficiles à remplir, vols qui grimpent d'année en année. Face à ces réalités du quotidien, HL Display a présenté quatre solutions concrètes, portées par quatre intervenants aux expertises complémentaires. Un même fil directeur : rendre le travail en magasin plus simple, plus rapide, plus sûr.
L'auto-facing passe à l'épicerie
Longtemps cantonné aux boissons ou aux produits frais, le poussoir automatique s'étend désormais à l'ensemble de l'épicerie. C'est l'ambition affichée du Multivocore, présenté par Mathilde Fontaine, Marketing Director South West Europe chez HL Display. « Multivocore est notre nouveau système de poussoir automatique qui permet de s'implanter sur tout l'univers de l'épicerie. »
La promesse est claire : « On recharge le rayon le matin et il reste propre et aligné toute la journée. » Une promesse rendue possible par une conception pensée pour la diversité des packagings. « C'est un système très flexible qui s'adapte à tous les types de packaging. Les accessoires permettent d'adapter le poussoir à la forme du packaging, ce qui rend le système compatible avec presque tous les produits. »
Au-delà de la présentation, c'est aussi le travail des équipes qui est simplifié. « C'est beaucoup plus simple de remplir un rayon avec un système de facing automatique qu'en travaillant manuellement. » Et pour répondre aux enjeux de durabilité : « Le produit a été conçu pour durer : chaque pièce peut être remplacée individuellement et les éléments peuvent être recyclés séparément. »
Un partenaire des marques autant que des enseignes
HL Display ne s'adresse pas qu'aux distributeurs. Wilfried Frein, Brands & Pharmacies Sales Director, rappelle que les marques sont au coeur de l'approche. « HL Display est un partenaire des marques parce que nous avons une vraie expertise du retail. »
Cette expertise repose sur une vision à trois niveaux. « Notre approche s'appuie sur trois piliers : la gondole du magasin, le commercial qui installe le matériel et le chef de rayon qui doit pouvoir l'utiliser facilement. » Une vision systémique qui conditionne directement la performance terrain. « Le matériel doit être simple, efficace et rapide à installer pour les équipes terrain. »
L'indicateur de succès, pour Wilfried Frein, est sans ambiguïté : « Si le chef de rayon gagne du temps et que le dispositif fonctionne dans toutes les enseignes, alors on sait qu'on a créé un concept performant. »
La tablette qui vient à vous
Troisième solution présentée, et peut-être la plus inattendue : une tablette d'étagère qui s'avance vers le collaborateur. Emily Tahot, Cheffe des ventes chez HL Display, en décrit le principe. « Nous avons développé une tablette qui peut s'avancer vers le chef de rayon pour faciliter la gestion des stocks et le facing. »
Le geste est simple, le gain réel. « Le principe est simple : on tire la tablette vers soi pour travailler plus facilement sur le rayon. » Une innovation qui répond à une contrainte physique bien connue des équipes en magasin. « Il y a très peu d'espace entre les tablettes en magasin, donc pouvoir sortir la tablette facilite énormément le travail. »
Les bénéfices couvrent l'ensemble des tâches du rayon. « Cela permet de refaire le rayon, de gérer les stocks ou de réorganiser l'assortiment sans effort. L'objectif est de permettre aux équipes de gagner du temps dans la gestion du rayon. »
Recharger sans plonger dans le fond de l'étagère
Le TurnLoader s'attaque à une autre contrainte physique : la profondeur de l'étagère. Mathilde Fontaine en présente le principe. « Cette solution permet une rotation à 180 degrés pour recharger les produits beaucoup plus facilement. Au lieu d'aller chercher le fond du rayon avec le bras, on fait pivoter le système vers soi pour remplir. »
L'enjeu dépasse le simple confort. C'est aussi la gestion des dates qui en bénéficie directement. « On peut ainsi remettre les dates courtes devant et gérer le rayon beaucoup plus rapidement. » Et nul besoin de force particulière pour actionner le système. « Même sans force particulière, on peut faire pivoter toute la tablette. La solution peut accueillir plusieurs niveaux d'étagères selon la hauteur des produits. »
Le vol organisé, nouveau fléau du linéaire
La quatrième solution aborde un sujet que la grande distribution peine encore à traiter sans nuire à l'expérience client : la démarque inconnue liée au vol organisé. Nicolas Fasquelle, Area Director South Western Europe chez HL Display, pose les chiffres sur la table. « Le vol en magasin est un phénomène en forte croissance, avec environ 25 % d'augmentation chaque année. »
Face à ce constat, certaines enseignes ont opté pour des solutions radicales qui créent davantage de problèmes qu'elles n'en résolvent. « Certains magasins en arrivent à mettre des tablettes de chocolat sous plexiglas, ce qui crée un frein énorme à l'achat. » La réponse d'HL Display avec InvisiShield prend le contre-pied de cette logique. « Notre solution InvisiShield permet d'empêcher les vols en masse sans bloquer l'accès au produit. »
Le principe repose sur une limitation mécanique discrète. « L'idée est simple : empêcher quelqu'un de prendre vingt produits d'un coup tout en laissant le client acheter normalement. » Les résultats sont là : « Dans certaines enseignes, la solution a permis de réduire les vols de 60 %. »
La conclusion de Nicolas Fasquelle résume bien la philosophie générale : « Plutôt que de cacher les produits derrière les caisses, il vaut mieux sécuriser intelligemment certaines zones du rayon. »
Un rayon propre, accessible, ergonomique et protégé. C'est l'équation que HL Display cherche à résoudre, solution par solution.
