REWE Pick&Go : On a testé le futur du supermarché à Düsseldorf (sans passer par la caisse)

Proposé par retailix

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Fini le rituel du déchargement de chariot et l'attente interminable en caisse. Au REWE du Wehrhahn à Düsseldorf, une technologie hybride révolutionnaire baptisée « Pick&Go » vous permet de faire vos courses et de sortir presque instantanément. Voici comment fonctionne ce magasin d'un nouveau genre.

Le concept : "Hin und Weg" (Aussi vite arrivé que reparti)

Le slogan affiché en magasin ne ment pas. Sur 750 m², ce REWE propose plus de 18 000 articles totalement intégrés à un système intelligent. L'idée est simple : vous entrez, vous prenez ce que vous voulez, et vous ressortez.

Un parcours client en trois étapes clés

Grâce aux écrans d'information que nous avons pu observer en magasin, le fonctionnement devient limpide :

1. Le choix de la liberté : À l'entrée, vous avez le choix. Soit vous faites vos courses classiquement, soit vous utilisez l'application REWE Pick&Go.
2. "Lass den Einkauf automatisch übertragen" (Laissez vos achats se transférer automatiquement) : C'est ici que la magie opère. Grâce à la technologie Trigo Vision, des capteurs et des caméras intelligentes identifient en temps réel les produits que vous mettez dans votre sac. Plus besoin de scanner chaque code-barres un par un.
3. Deux options pour finir : * Via l'App : Vous sortez directement, le paiement est automatique.
4. À l'Express-Kasse : Vos achats s'affichent instantanément sur la borne sans que vous ayez à sortir un seul article de votre sac. Vous payez, et c'est fini.