Le linéaire souffre en silence. Produits mal alignés, étagères à moitié vides, articles volés sans que personne ne s'en aperçoive avant l'inventaire. Derrière ces réalités du quotidien en magasin, POS Tuning a construit deux réponses concrètes : le Supervario pour la présentation, et le UDO Safe pour la sécurité. Deux solutions, un même fil directeur : rendre le rayon plus lisible, plus disponible, plus sûr.
L'auto-facing, de l'option au standard
Il fut un temps où les poussoirs automatiques étaient réservés aux grandes surfaces premium ou aux catégories à forte rotation. Ce temps est révolu. « L'auto-facing est devenu un standard pour la présentation des produits sur étagère », affirme Emmanuelle Joseph, Directrice des ventes chez POS Tuning.
Dans le rayon boissons en particulier, la transformation est visible. « Dans certaines catégories comme les boissons, l'ensemble du rayon est généralement équipé. » Le dispositif assure une présentation permanente, sans intervention humaine entre deux passages du personnel. « Le système permet de garantir une présentation permanente des produits et de maintenir les étagères toujours lisibles. »
Ce résultat tient à une conception pensée pour la polyvalence. « Contrairement aux systèmes traditionnels, souvent conçus pour un seul type de produit, notre technologie est universelle. » Concrètement, cela signifie qu'un même système peut accueillir des formats très différents sans réglage manuel. « Grâce à un mécanisme intelligent, le dispositif s'adapte automatiquement à chaque taille de produit. » Et pour coller aux réalités de chaque meuble : « Les éléments sécables permettent d'adapter le poussoir à toutes les profondeurs d'étagères. »
Un outil de merchandising à part entière
Le Supervario ne se limite pas à pousser les produits vers l'avant. Il devient aussi un support de communication en rayon. « Le Supervario offre des possibilités de personnalisation : communication de marque, couleurs spécifiques ou messages intégrés directement sur les étiquettes », explique Emmanuelle Joseph.
Une fonctionnalité qui prend tout son sens dans un contexte où la rupture de stock est l'un des irritants majeurs du shopper. « On peut par exemple intégrer des messages de rupture de stock directement dans le dispositif. » Plus besoin d'attendre qu'un client frustré reparte les mains vides pour qu'un collaborateur réalise qu'un facing est vide.
« C'est un produit performant, flexible et durable, conçu pour répondre aux exigences du commerce moderne. »
La démarque inconnue, un problème qui ne se voit pas
Côté sécurité, le constat de départ est simple : protéger sans bloquer. C'est sur cette ligne de crête qu'Andreas Luer, Global Account Director chez POS Tuning, présente le UDO Safe. « Le UDO Safe est une protection anti-vol qui permet de sécuriser les produits tout en conservant leur accessibilité pour le client. »
L'équilibre entre sécurité et fluidité d'achat est au coeur de la conception. « L'idée est de prévenir le vol tout en permettant au consommateur d'accéder facilement au produit. » Un objectif qui peut sembler contradictoire, mais que le système résout par une mécanique simple : « Il suffit d'effleurer la bande tactile pour que le produit descende et puisse être récupéré. »
Rendre le vol en masse impossible
Là où le UDO Safe marque une vraie rupture, c'est dans sa capacité à neutraliser les vols organisés. « Pendant qu'un produit est délivré, les autres restent bloqués pour éviter les prélèvements multiples. » Un mécanisme qui change radicalement la donne pour les catégories les plus exposées. « Le vol en masse devient impossible, puisqu'il existe un délai entre chaque prélèvement », précise Andreas Luer.
Le système trouve son plein potentiel sur des références à forte valeur et faible encombrement, cibles privilégiées des voleurs. « Ce système fonctionne particulièrement bien pour des produits très sujets au vol, comme les lames de rasoir. » En cas de tentative répétée, le dispositif peut aller plus loin : « Une alarme peut également alerter le personnel du magasin. »
Et pour les produits soumis à restriction d'âge, une couche supplémentaire de contrôle est intégrée. « Le système utilise un capteur visuel qui permet de vérifier si la personne a l'âge requis pour acheter le produit. »
La synthèse d'Andreas Luer résume bien l'ambition globale : « L'objectif est d'augmenter la sécurité du magasin tout en conservant une expérience d'achat fluide pour le client. »
Un rayon bien présenté, toujours approvisionné, difficile à dévaliser. C'est peu de chose, et c'est tout.
