Mieux connaître vos clients. Optimisez votre zone de chalandise.
Grâce à des données exclusives modélisées quartier par quartier sur plus de 50 millions de Français, on vous aide à comprendre les consommateurs qui fréquentent votre magasin, comment ils consomment, et comment mieux les toucher.
Dans un contexte commercial où la connaissance client devient un avantage concurrentiel décisif, l'étude de zone de chalandise s'impose comme un outil stratégique incontournable. Loin d'être un simple état des lieux démographique, elle constitue le fondement d'une stratégie marketing locale précise, rationnelle et rentable.
Dans cet article, voici comment on a aidé récemment deux points de vente à comprendre leur zone de chalandise.
Connaître précisément sa clientèle pour mieux la servir
La première force d'une étude de zone de chalandise réside dans sa capacité à transformer l'intuition en connaissance factuelle. Plutôt que de s'appuyer sur des hypothèses approximatives, les magasins disposent d'un portrait démographique et socio-économique détaillé de leur bassin de population.
Cette finesse d'analyse révèle des disparités significatives d'un territoire à l'autre.
Prenons l'exemple. Ici, nous déterminons tout d'abord le profil socio-démographique du magasin.
Pour le magasin ci-dessous, nous avons :
- Une population familiale plus âgée (35-55 ans constituant 48% du bassin)
- Un revenu médian proche de la moyenne nationale
- Une prédominance d'employés et professions intermédiaires (52%)
- Une dépendance quasi-totale à la voiture (89% des déplacements)
Connaître son territoire, c'est pouvoir s'y adapter avec précision. Ces données démographiques et comportementales guident concrètement les choix opérationnels : quels produits proposer, à quels prix, avec quelle amplitude horaire. Mais l'étude de zone de chalandise ne s'arrête pas là. Elle permet également d'analyser la concurrence et d'anticiper les flux de clientèle.
Optimiser ses investissements publicitaires
Le second intérêt majeur d'une étude de zone de chalandise concerne l'allocation rationnelle et maitriséee des budgets média. Dans un environnement où les canaux publicitaires se multiplient et où chaque euro investi doit être rentabilisé, connaître les préférences réelles de sa cible est essentiel. La clé : éviter le gaspillage d'argent.
Les analyses géomarketing révèlent des différences marquées dans l'attention portée aux différents médias selon les territoires. Le prospectus en boîte aux lettres peut représenter le canal privilégié dans une zone (avec plus de 45% d'attention), tandis que les réseaux sociaux comme Instagram génèrent des taux d'attention variant du simple au double selon les bassins de population étudiés.
L'analyse ci-dessous classent les canaux de communication privilégié par les clients situés dans la zone de chalandise.
L'analyse peut également être affinée par canal de communication numérique. On peut ainsi mesurer et comparer l'attention portée par la population de la zone de chalandise aux différentes plateformes sociales et canaux marketing.
Par exemple, en comparant Facebook (à gauche ci-dessous) versus Instagram (à droite), l'étude révèle des différences significatives :
- Le taux de pénétration de chaque réseau dans la zone
- Le temps moyen passé sur chaque plateforme
- Les tranches d'âge les plus actives sur chacune
