> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.jebosseengrandedistribution.fr/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # C'est quoi le Label Commerçant Responsable qui valorise les actions du commerce - URL: https://www.jebosseengrandedistribution.fr/2023/09/14/cest-quoi-le-label-commercant-responsable-qui-a-valoriser-les-actions-du-commerce/ - Published: 2023-09-14T07:00:26.000Z - Updated: 2023-09-14T07:00:25.000Z - Description: Tout comprendre du label Commerçant Responsable qui récompense les commerces pour leurs efforts en matière de politique environnementale, humaine et d'écoconception. - Author: Jonathan Le Borgne - Tags: RSE, Intermarché, Podcast Le **commerce de demain** se veut (et sera) plus [responsable](https://www.jebosseengrandedistribution.fr/tag/rse/). Pour opérer cette marche en avant et inciter **les magasins à structurer leur démarche responsable**, de nombreux labels existent. C'est le cas par exemple du **label Commerçant Responsable** qui vise à rendre visible et lisible la démarche du commerce et de les accompagner dans une démarche de progrès structurée et structurante, en France et à l'international. Explications concrètes avec [Anne Lafitte Maïquès](https://www.linkedin.com/in/ACoAAA2pRS0BLH0uaCh3vWhcriodaWrikvXjseY), adhérente au sein du Groupement des Mousquetaires. [Écouter le podcast](https://bio.link/podcastjbgd) ## **Le label Commerçant Responsable c'est quoi ?** Le **label Commerçant Responsable** consiste à évaluer le niveau de performance d'un commerce à partir d'une liste de critères préalablement établis. Mis en place en 2015 par le **Collectif Génération Responsable**, l'objectif est de reconnaitre et valoriser les engagements du secteur en matière d’environnement, de relations avec les collaborateurs, de relations clients et de s'assurer de l’intégration du point de vente à économie locale. > « Dans le cadre de la mise de ce label, j'ai pris la décision de supprimer l'intégralité des prospectus » Crée dans une volonté d'assurer la progression du commerce sur ces thèmes sociétaux, le **label** vise à engager collectivement les enseignes et leurs commerçants « dans une démarche d’évaluation, de mise en œuvre et de suivi de leurs engagements **RSE** ». Deux missions guident la mise en place de ce **label** : - Agir collectivement et rendre lisible et visible la démarche d’amélioration continue de chaque enseigne ou groupement, et de chaque commerce ; - Agir dans la durée en faveur d’un commerce engagé, pour et avec les consommateurs. ## **Des commerces évalués sur trois grandes catégories : l'humain, l'écoresponsable et l'intégration dans l'économie locale** Le **label Commerçant Responsable** est décerné aux commerçants qui mettent en œuvre des **pratiques responsables et durables** dans leurs activités. « Le label est une démarche structurante. Il comprend trois thèmes principaux, qui concernent à la fois des relations responsables, le caractère écoresponsable du point de vente et son intégration sur son territoire. À partir de ces trois thèmes, il y a un nombre d'actions pour pouvoir justement être labellisé commerçant responsable », confirme l'adhérent Anne Lafitte Maïquès. Pour assurer la mise en place d'un tel label, l'adhérente insiste sur l'implication des équipes : « la première démarche auprès des équipes, c'est de les embarquer dans le projet de labélisation, leur expliquer la démarche et qu'ils soient conscients de toutes les actions à mettre en oeuvre et à appliquer pour obtenir ce label », assure Anne Lafitte Maïquès. Le label consiste à certifier des relations responsables auprès des collaborateurs, des clients, des fournisseurs. Par ailleurs, faire ne suffit pas. Le label vise à aussi à faire-savoir : « C'est le but de la démarche. On cherche aussi à le faire-savoir auprès des clients à travers des spots radio en local. On a récemment expliqué pourquoi on ne distribuait plus les prospectus », donne-t-elle en exemple. Cette **labélisation** s'inscrit dans l'air du temps pour faire aux nouvelles problématiques du commerce. Au-delà de la communication, le label tend à rassurer les collaborateurs du commerce en quête de sens : « le **commerce responsable** ? La préoccupation est réelle et je pense qu'elle est liée à deux choses. Elle est liée à la difficulté de recruter de nouveaux collaborateurs et/ou de les fidéliser », se souci l'adhérente, « nous avons une nouvelle génération qui a changé sa définition du travail, de penser le travail. En tant que chefs d'entreprise, nous sommes sont obligés de nous remettre en question \[...\]. Nous savons que les nouvelles générations sont très sensibles à cet aspect-là », confirme-t-elle. 💡 Il faut savoir qu'un magasin est évalué sur une grille comportement 38 engagements à respecter. La durée des évaluations varie en fonction de la taille des points de vente : le magasin est tenu de présenter des éléments de preuve pour chacun des engagements. À l'issue de cette évaluation, une note est attribuée pour chacune des catégories ci-dessus. Pour être labellisée, la note de 2,5 sur 4 est requise. Un suivi est également mis en place pendant 18 mois afin de vérifier les informations. ## Plus de 750 commerçants labellisés À ce jour, plus de 750 **commerçants** sont labellisés. Il s'adresse aussi bien aux enseignes indépendants, aux commerces affiliés, franchisés, aux coopératives, et autres succursales … Parmi les enseignes engagées à travers ce label on retrouve des enseignes telles que Intermarché, Bricomarché, Bricorama, Bureau Vallée, Eram, Gemo, La Mie Caline, Maison du Monde, Norauto, Bocage