> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.jebosseengrandedistribution.fr/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Stop aux clichés ! Oui, on peut être caissière et avoir des diplômes - URL: https://www.jebosseengrandedistribution.fr/2020/08/13/metier-caissieres-grande-distribution-malgre-diplomes/ - Published: 2020-08-13T16:07:00.000Z - Updated: 2022-05-08T09:01:39.000Z - Description: Ce n'est pas une fatalité. - Author: Jonathan Le Borgne - Tags: Métier Bac+5 ne rime pas forcément avec emploi qualifié. Les études ne sont plus un tremplin vers le métier de ses rêves. À défaut de ne pas trouver l’emploi idéal, certains – certaines majoritairement – se résolvent à travailler dans des métiers pour lesquelles ils n’avaient pas d’attirance : c’est le cas notamment de celui de caissière. Historiquement, la ****grande distribution embauche des métiers peu qualifiés** pour les tâches essentielles à son fonctionnement. Quand on pense grande distribution, on pense mise en rayon et passage en caisse. Si le secteur regorge de métier, on retient souvent ceux-ci. À défaut, le secteur emploi à tour de bras, des postes qualifiés comme pas qualifiés du tout. Nombreux commencent d’ailleurs leur carrière par un job d’été, un job étudiant… et finissent par se résoudre à prolonger la durée de leur activité au sein du ****supermarché** dans lequel ces professionnels gagnent leur vie. La ****grande distribution** n’attire jamais au premier abord. Et pourtant des vocations se créent. ### Caissière et diplômée, un oxymore pour les clients Un récent tweet a mis en lumière les clichés qui règnent autour de ce métier. Cette remarque est synonyme «d’un mépris social et économique », peut-on lire en commentaire. L’étudiante en question a partagé une remarque qu’un client lui fait alors qu’elle s’est permis de lui répliquer à un sujet de société. Sous prétexte de sa position professionnelle, la cliente s’est permis de lui répondre par un « Vous en savez quoi? Vous êtes caissière ». Des remarques comme celles-ci, elles sont des centaines à les subir, voire des milliers. Un autre internaute répondra que « le seul truc en dessous de caissière, c’est SDF », pense-t-il, avant de compléter en visant des managers et employés, que « le mépris se fait presque aussi au sein même de l’entreprise… » https://twitter.com/MarieAlbrichsls/status/1288213007080861703 ### Diplômées, le métier de caissière est devenu pour elles un choix « Les [****caissières**](https://jebosseengrandedistribution.fr/2020/03/22/hotesses-caisse-caissiere-grande-distribution-indispensables/) sont diplômées et plus que ce que l’on croit ! », commente l’une d’elles que nous avons interrogées. La première d’entre elles a un « bac + 3 Diplôme de Comptabilité Gestion », et affirme qu’elles n’étaient là « que pour l’été ». Une autre « bac +4 audiovisuel », et raconte faire ce métier depuis « 19 ans ». Une « Licence d’histoire et bientôt 12 ans de GD. J’ai commencé en contrat étudiant… », concède cette dernière. D’autres encore : « bac + 3 et une Licence en psychologie », « un bac+4 en marketing », « bac +5 géographie environnement ». D’autres vont plus loin avec « un bac+8», tout en regrettant que « personne ne veut m’embaucher, car trop qualifier ». Elles ont toutes un point commun : celui d’être diplômées. Ce sont majoritairement des femmes. Toutes ont un diplôme. Toutes ont des ambitions, un job de rêve. Le constat parmi elles est souvent le même : « j’ai un bac +5\. Suite à un déménagement sur la Côte d’Azur, j’ai cherché 6 mois un job dans ma branche. À défaut d’en trouver et comme il faut bien gagner sa vie… me voilà caissière », raconte cette jeune femme. ### Caissière, probablement le post le « plus difficile » en grande distribution Difficile toutefois à concevoir ce métier comme un choix. Avec le temps, « on accepte » raconte l’une d’elles, «il n’y a pas de sous-métiers comme on dit ». « Heureusement qu’il y a des [hôtesses de caisses](https://jebosseengrandedistribution.fr/2020/04/13/hotesse-caisse-indispensables-vitrine-magasin/) », raconte l’une d’elle, « c’est probablement le poste le plus difficile en grande distribution. On en prend plein la tronche tous les jours », regrette-t-elle. « Si les clients savaient leurs niveaux de diplômés, ils finiraient peut-être par les respecter un peu plus », raconte amèrement une autre salariée. « On aura toujours besoin de caissière », explique une hôtesse de caisse, bien consciente de la menace qui pèse sur le métier. ### L’avenir du métier de caissière s’assombrit Et c’est là que les sourires s’effacent. À la question, comment voient-elles leur avenir, les doutes demeurent. Derrière les sourires et la volonté de bien faire, elles sont toutefois pessimistes quant à leur avenir. Le ****[métier de caissière](https://jebosseengrandedistribution.fr/2020/03/15/etre-caissiere-en-periode-de-coronavirus-consignes-et-recommandations/)** s’inscrit en pointillé pour certaines. « ****L’avenir des caissières devient compliqué** », explique cette salariée d’un magasin Géant, « chez nous, on développe de plus en plus les caisses automatiques et on incite de plus en plus les clients à les utiliser », explique-t-elle. Même constat pour cette salariée d’une enseigne spécialisée : « malheureusement avec le déploiement de technologies comme les puces RFID, ****les hôtesses de caisse ont un avenir incertain** ». ****La technologie, l’automatisation font partie des éléments qui menacent le métier à court terme**. Pour d’autres, ****la stratégie des hypermarchés** à supprimer ces métiers est une aubaine pour le commerce de proximité : « pour les ****commerces de proximité**, le fait que les hypermarchés basculent progressivement en caisse automatique, c’est clairement une aubaine », s’enthousiasme ce [responsable de magasin](https://jebosseengrandedistribution.fr/2020/04/14/metier-directeur-magasin-chiffre-affaires-equipes/), « on récupère énormément de clients qui cherchent un peu d’humanité et de reconnaissance… » Néanmoins, ****si les magasins se vident de leurs hôtesses, d’autres secteurs du magasin recruten**t : « des reconversions sont possibles », explique ce chef de caisse, « si les caissiers et les caissières sont derrière un écran aujourd’hui, ils seront peut-être dans une réserve Drive demain, ou encore au volant d’une petite camionnette pour livrer à domicile », explique-t-il. ![](https://storage.ghost.io/c/ed/da/edda0153-be11-4643-9318-2cb198c66e7f/content/images/2022/05/livre-199-anecdotes-en-grande-distribution-1.png) #### 199 anecdotes en grande distribution, le livre ! 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