Une cliente se voit refuser l’accès d’un supermarché à cause de son décolleté

Jonathan Le Borgne
Jonathan Le Borgne

Une femme de 31 ans, cliente d’un supermarché Casino dans le Var s’est vue refuser l’entrée du magasin. En cause : un décolleté « trop dénudé ». Géant Casino a fini par présenter ses excuses.

Une jeune maman s’est vu refuser l’entrée d’un supermarché dans le Var. La cliente qui souhaitait acheter des couches à sa fille était accompagnée de sa belle-mère. À l’entrée du magasin, un agent de sécurité du magasin a pris la décision de ne pas lui laisser entrer dans le magasin : « ce ne sera pas possible dans cette tenue, vous êtes trop dénudée, vous ne rentrez pas comme ça dans le magasin », raconte-t-elle auprès de Var Matin qui relaie cette information.

Humiliée, la jeune femme a prié de parler à un responsable pour obtenir raison. Ce dernier lui donne tort et confirme la décision de l’agent de sécurité. Les deux clientes ont dû quitter le magasin.

L’enseigne Géant Casino s’excuse

La jeune femme ne s’arrête pas là. Elle porte plainte le lendemain au commissariat : « Je sais que ce sera compliqué de prouver que cet incident relève d’une infraction pénale » explique-t-il à Var Matin, « et qu’il est peu probable que le parquet donne suite ».

Contactée par la gendarmerie, la direction du magasin s’excuse au téléphone après s’être expliquée sur les faits.

La direction du magasin expliquera notamment qu’elle a passé une consigne auprès de la sécurité du magasin pour éviter que des clients déambulent en maillots de bain dans les rayons.

Sur Twitter, le groupe Géant Casino a tenu à s’excuser : « Nous tenons à vous assurer que les supermarchés Casino mettent tout en œuvre pour bien accueillir les clients et leur permettre de réaliser leurs achats dans les meilleures conditions ».

Enseigne

Jonathan Le Borgne

Éditeur de Je Bosse en Grande Distribution. Passionné par la transition numérique des entreprises. Consultant, formateur et stratège en communication digitale pour la grande distribution.