> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://www.jebosseengrandedistribution.fr/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Chez Cora, les salariés disposent (aussi) chacun d'un smartphone depuis plusieurs années - URL: https://www.jebosseengrandedistribution.fr/2020/07/28/cora-salaries-disposent-chacun-smartphone-communication/ - Published: 2020-07-28T13:38:13.000Z - Updated: 2022-12-06T15:58:55.000Z - Description: À l’image de Colruyt qui équipe les salariés de ses magasins d’un smartphone, l’enseigne de grande distribution Cora a elle aussi été pionnière auprès de l’ensemble des professionnels de l’enseigne : tous les employés disposent d’un smartphone à leur embauche. - Author: Jonathan Le Borgne - Tags: Enseigne Quand on a diffusé l’information concernant l’enseigne [Colruyt qui équipe les 12 000 salariés de ses magasins](https://jebosseengrandedistribution.fr/2020/07/27/enseigne-grande-distribution-equipe-employes-smartphones-samsung/), la communauté nous a immédiatement rappelé qu’au sein d’une autre enseigne française les salariés étaient eux aussi équipés d’un tel dispositif. ## Des smartphones chez Colruyt pour consulter les stocks et communiquer Colruyt a en effet déboursé la somme de 17 millions d’euros pour équiper les 12 000 – et bientôt les 16 000 – salariés des magasins. L’investissement comprend les smartphones, mais également le logiciel, les formations, etc. Une somme non négligeable avec plusieurs objectifs, ceux d’****améliorer la communication interne, la relation client et d’améliorer le fonctionnement global des magasins**. « Pour le moment, nous ne pouvons pas encore communiquer entre nous, ni par SMS ou en appel téléphonique », précise d’ailleurs cette salariée de l’enseigne Colruyt en complément de l’article, « ils nous servent pour toutes les actions où nous avions besoin d’un ordinateur ou anciennement ce qu’on appelait un PDA », complète-t-elle. ****Le smartphone est actuellement déployé dans les magasins**. Il reste moins performant qu’un smartphone classique, mais dispose de plusieurs ****fonctionnalités utiles au quotidien pour les professionnels de terrain** : « c’est un outil vraiment pratique », insiste cette autre salariée de l’enseigne, « nous l’utilisons pour ****effectuer les retours, les comptages, développer notre connaissance de produit, consulter les stocks en centrale et encore les dates de livraison en magasin**, etc ». ## Des smartphones chez Cora depuis près de 5 ans En France, les salariés des magasins [Cora](https://www.jebosseengrandedistribution.fr/2022/03/24/comment-cora-structure-son-parcours-client-sur-le-digital-avec-jonathan-guillot-responsable-pmo-digital-chez-cora/) sont également équipés de smartphones pour ****améliorer la communication sur le terrain** : « pour une fois que nous sommes les précurseurs » s’amuse d’ailleurs un des commentaires. « Les hypermarchés Cora ont déjà distribué des téléphones portables depuis plusieurs années », explique ce salarié de l’enseigne, « et c’est une réelle réussite », s’exclame-t-il. « C’est un gain de temps considérable », explique même ce responsable. Les smartphones sont « un véritable moyen de communication en magasin » selon ce responsable qui reconnaît l’utiliser quotidiennement. Les fonctionnalités permises par le smartphone permettent de « suivre leur stock, les prix, gérer la casse, obtenir des informations sur les produits, consulter les mails ». Côté perso, « nous pouvons le ramener chez nous et même mettre notre puce perso », explique un autre membre de l’enseigne, Toutefois, si certains s’enthousiasment, certains regrettent toutefois la lenteur des terminaux « nous avons tous un téléphone, mais vu comment il rame, c’est compliqué juste d’ouvrir les mails », regrette cette autre salariée de l’enseigne. « Pour le pointage, l’application met 5 minutes à ouvrir », regrette une autre salariée visiblement pas emballée par la solution, « et se décharge au bout de 5 heures ». La marque française Archos, choisie à l’époque du projet pour équiper les salariés, est selon nos informations remplacées progressivement par des Motorola, « ils fonctionnent mieux que les Archos », précise cette salariée. ## D’autres enseignes s’y essaient ****Outre Cora, d’autres enseignes de la grande distribution déploient des dispositifs visant à améliorer la communication interne**. « Chez Décathlon, cela fait 3 ans que les salariés en disposent », explique ici un employé de l’enseigne sportive tout en reconnaissant que c’est « assez stressant à longueur de journée. Chez nous le téléphone sonne en moyenne entre 50 et 100 fois par jour », explique-t-il. Au sein de l’enseigne sportive, les salariés disposent des fonctionnalités similaires à l’enseigne Cora et Colruyt. Ils sont équipés de « Samsung Galaxy Note 8 et S8 depuis deux ans avec forfait compris », assure ce responsable, « ces smartphones sont très pratiques au quotidien. Grâce à ce dispositif, nous sommes plus autonomes et plus efficaces ». Au sein de l’enseigne [Lidl](https://jebosseengrandedistribution.fr/2020/07/22/magasin-lidl-stationnement-parking-payant-au-dela-une-heure/), les salariés ont aujourd’hui lâché les téléphones pour « des oreillettes », assure ce commentaire d’un autre professionnel du secteur. Un dispositif similaire qu’on peut aussi trouver dans une autre enseigne allemande : « chez Aldi, on est équipé de talkie-walkie avec oreillette », explique cette salariée de l’enseigne. ****L’ensemble de ces nouveaux moyens de communication** se déploient progressivement dans les magasins. Une manière en somme de ****digitaliser les points de vente**.